Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei HMF wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei HMF?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel?
Lagernde Artikel werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Avisierung telefonisch innerhalb von 7-10 Werktagen.
Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet HMF an?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Vorkasse per Überweisung.
Sind die verwendeten Materialien nachhaltig?
Qualität und Nachhaltigkeit stehen bei HMF an erster Stelle. Ein Großteil unserer Holzprodukte ist FSC-zertifiziert und wir achten auf schadstofffreie Textilien.
Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt geliefert wurde?
Sollte ein Artikel Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit Fotos der Beschädigung. Wir kümmern uns sofort um Ersatz oder eine kostenlose Reparatur.